Preguntas frecuentes
Ofrecemos té verde, té negro, té oolong, rooibos, mate, infusiones de frutas y plantas, mezclas para té helado y opciones orgánicas.
El té proviene de la planta Camellia sinensis (verde, negro, oolong). Las infusiones se elaboran con frutas, flores o plantas distintas y no contienen hojas de té.
Cada producto indica su contenido de cafeína (sin, bajo, medio o alto) en su página. También puedes filtrar el catálogo por este criterio.
Cada producto incluye un bloque "Cómo prepararlo" con la cantidad, temperatura y tiempo recomendados según su tipo.
Muchos de nuestros tés e infusiones pueden prepararse en frío; esto se indica en cada página de producto y en la sección Té helado.
Los ingredientes principales de cada producto se muestran en su página, junto con el perfil de sabor.
La información de alérgenos aparece en la página de cada producto, en la sección de detalles.
La mayoría de los tés e infusiones se presentan en bolsas de 100 g; los accesorios y cajas de regalo indican su propio formato en la ficha de producto.
Guarda el producto en su envase original, bien cerrado, en un lugar fresco, seco y alejado de la luz directa.
Sí, realizamos envíos internacionales a México desde Francia. Consulta la página Envíos a México para más detalles.
El costo de envío se calcula antes de finalizar tu compra, durante el proceso de pago.
Al tratarse de un envío internacional, el tiempo de tránsito es mayor que un envío nacional. El tiempo estimado se muestra antes de finalizar tu compra.
Cuando el método de envío contratado incluya seguimiento, recibirás la información de rastreo por correo electrónico.
Aceptamos tarjeta de crédito o débito y PayPal. Todos los importes se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Contáctanos lo antes posible a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido; haremos lo posible por atender tu solicitud antes de que se procese el envío.
Escríbenos mediante el formulario de contacto seleccionando el asunto "Cambios y devoluciones" e indicando tu número de pedido.